Clube de Relacionamento

R E G U L A M E N T O
“CLUBE DE RELACIONAMENTO BARRASHOPPINGSUL”

I - Como Participar
1. O Clube de Relacionamento do BarraShoppingSul é um programa de relacionamento que visa proporcionar benefícios aos seus clientes mais especiais e freqüentes, como uma forma de reconhecimento a sua fidelidade ao BarraShoppingSul, localizado na Av. Diário de Notícias, 300, Cristal – Porto Alegre – RS, promovido pela Associação dos Lojistas do BarraShoppingSul,  sediada no mesmo endereço, no Piso Guaíba (Administração), inscrita no CNPJ sob o nº 10.408.686/0001-08.
2. Este Clube de Relacionamento é voltado aos clientes do BarraShoppingSul que receberem uma mala-direta, convidando-os  a participar do programa.
3. Após o recebimento do convite, o cliente que aceitar participar do Clube, terá que fazer o seu cadastro no Concierge, localizado no Piso Guaíba, devendo, para tanto, apresentar ao atendente do Concierge, a mala direta recebida, seu RG e CPF originais, de segunda a sábado, das 11h às 23h, e domingos e feriados, das 14h às 20h.
4. Feita a inscrição no Clube, no mesmo dia, o cliente convidado, receberá a bonificação equivalente a um período gratuito de 4 (quatro) horas no estacionamento do shopping, sendo que a carga desse bônus será feita diretamente no cartão de Estacionamento Pré-Pago, no Concierge.
5. Os clientes que não receberam o convite por mala-direta e tiverem interesse em participar do Clube, poderão preencher um cadastro no Concierge, e deverão aguardar a avaliação da equipe do programa e posterior convite através de mala-direta.
6. A identificação do cliente no clube será feita através do número do seu CPF.   Assim sendo, o cliente terá no seu cadastro 1 (um) cartão do Clube de Relacionamento para recarga, lembrando que este cartão só poderá ser feito em seu nome.
7. O cadastro deverá ser feito pessoalmente pelo cliente convidado, sendo certo que não será permitido o cadastro realizado por terceiros, ainda que em nome do cliente convidado, mesmo que este representante apresente os documentos originais do titular da mala direta.
8. Será permitido, no entanto, que um terceiro representante efetue a troca da(s) nota(s) fiscal(is) e/ou cupom(ns) fiscal(is) por créditos de estacionamento em nome do cliente participante do Clube, sendo que neste caso, o terceiro representante deverá apresentar os documentos originais do favorecido.
9. A Associação dos Lojistas do BarraShoppingSul se reserva o direito de verificar, a qualquer momento, a veracidade das informações cadastrais dos clientes do Clube, sendo que caso não se verifique sua autenticidade e/ou veracidade, o cliente poderá ser excluído automaticamente do Clube de Relacionamento BarraShoppingSul.

II- Sistema de Pontuação para uso no Estacionamento do Shopping
10. Devidamente cadastrado no Clube de Relacionamento, cada R$1,00 (um real) em compras nas lojas do BarraShoppingSul, comprovados através de Nota/ Cupom Fiscal, valerá um ponto no Clube.
11. As notas/cupons fiscais poderão ser trocadas por pontos no Concierge, localizado no Piso Guaíba, de segunda a sábado, das 11h às 23h e, aos domingos e feriados, das 14h às 20h.
12. O cliente que atingir no mínimo 100 (cem) pontos no Clube terá direito a R$ 1,00 (um real) de estacionamento, sendo que a carga desse bônus será feita no cartão do Clube de Relacionamento, no Concierge.
13. Para os clientes ativos, o valor mínimo para a troca de notas por pontos será de R$ 100,00 (cem reais), sendo que o cliente deverá apresentar as suas notas/cupons fiscais no Concierge em até 30 (trinta) dias após a data da compra. Após o cadastro das notas no Concierge, o sistema emitirá um extrato para o cliente informando os seus pontos adquiridos.
14. Os pontos adquiridos são nominais e intransferíveis, e o eventual saldo de pontos acumulado não poderá, em hipótese alguma, ser transferido e/ou dividido com outro cliente do Clube, independentemente do grau de parentesco e/ou amizade.
15. No momento da troca por recarga, em caso de valores não múltiplos de 100 (cem), o eventual saldo de valores, ficará armazenado no sistema, para futuras trocas.
16. Os clientes poderão obter informações no Concierge pelo telefone (51) 3257.9670 e no Call Center, através do número 4003.4171 .
17. Só terão validade para participar desse Clube notas fiscais e/ou cupons fiscais emitidas pelas lojas do BarraShoppingSul, contendo, obrigatoriamente, o CNPJ da loja onde o participante efetuou sua compra, durante a vigência do Clube de Relacionamento.
18. Não serão aceitas para participar deste Clube as notas e/ou cupons fiscais emitidos pelo estacionamento do Shopping ou decorrentes da compra de  medicamentos, armas e munições, explosivos, fogos de artifícios ou de estampido, bebidas alcoólicas, fumos e seus derivados, bem como, pelo Hipermercado Big e serviços oferecidos no seu interior, tais como os de lavanderia, chaveiro e automotivos, pelas casas lotéricas, pela Clínica de Vacina e Estética; assim como aqueles referentes a serviços bancários e os correspondentes a despesas com jogos no Megazone e ParkBoling e qualquer compra de ingresso ou produto no Centro de Eventos ou Estacionamento.
19. Não será admitida, para efeito de troca, nota(s) fiscal(is) e/ou cupom(ns) fiscal(is) ilegíveis, rasurados ou que tenham quaisquer modificações, bem como a apresentação isolada de comprovante de débito ou faturas de cartão de crédito ou débito, sem que haja a apresentação da respectiva nota fiscal ou cupom fiscal, comprovando que a compra foi realizada nas lojas do BarraShoppingSul.
20. Também não será aceita, para efeito de troca por pontos, a apresentação de 03 (três) ou mais notas fiscais e/ou cupons fiscais, seqüenciais ou não, emitidos pela mesma loja, contendo a mesma data de emissão, sendo que, as respectivas notas/cupons fiscais serão carimbadas e invalidadas para efeito de troca neste Clube.
21. Ficam os clientes do Clube de Relacionamento, cientes, desde já, que não poderão, utilizar-se de meios escusos para adquirir as notas ou cupons fiscais e/ou de mecanismos que criem condições de cadastramento irregular no Clube, ou ainda de atitudes desleais ou que atentem contra os objetivos e condições de participação previstas neste Regulamento, situações essas que quando identificadas, serão consideradas como infração aos termos do presente Regulamento, ensejando o impedimento temporário e/ou o imediato cancelamento da inscrição do participante neste Programa de Relacionamento, sem prejuízo, ainda, das medidas cabíveis a serem tomadas pela Associação de Lojistas do BarraShoppingSul em face do infrator.
22. As notas fiscais e/ou cupons fiscais, apresentados para troca por pontos serão carimbadas pelos atendentes do Concierge e não poderão ser reapresentadas para este Clube.
23. Fica desde já estabelecido que, para continuar tendo direito ao benefício do estacionamento e permanecer ativo nesse programa, o cliente participante do Clube de Relacionamento BarraShoppingSul deverá acumular 1.500 (mil e quinhentos) pontos a cada 90 (noventa) dias, contados a partir da data do seu cadastro no programa. No entanto, as recargas já adquiridas e registradas no sistema até então, poderão ser utilizadas normalmente, de acordo com as normas e condições desse regulamento.
24. O cliente que não atingir 1.500 pontos a cada 90 (noventa) dias, só terá novamente direito ao benefício do estacionamento, voltando a ficar ativo, se apresentar no Concierge, notas/cupons fiscais equivalentes a R$ 500,00 (quinhentos reais) em compras, de uma única vez, para serem trocadas por 500 (quinhentos) pontos, sendo que nessa hipótese, o eventual saldo acumulado anteriormente, voltará a ficar disponível.
25. Assim sendo, durante o período em que o cliente estiver inativo, além de não poder trocar seus pontos pelo benefício do estacionamento, também não poderá fazer trocas de notas e/ou cupons fiscais com valores somados inferiores a R$ 500,00 (quinhentos reais), ou seja, para os clientes inativos o valor mínimo para troca de notas passa a ser de R$ 500,00 (quinhentos reais) e a validade para troca das notas/cupons permanece de 30 (trinta) dias após a data da compra.
26. Na ocorrência da situação prevista na cláusula 24 supra, os 500 (quinhentos) pontos já serão convertidos em créditos ao cliente, no valor de R$ 5,00 (cinco reais), para recarga no cartão do Clube de Relacionamento no Concierge.  
27. Os pontos obtidos no programa gerados pela troca de notas expirarão após 1 (um) ano contado a partir do seu registro no sistema.
28. Caso a proporção da equivalência dos pontos, ou qualquer outra alteração nesse sentido, seja feita pelo BarraShoppingSul, durante a vigência do Clube, os clientes serão comunicados de tal mudança com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, através de um comunicado.
29. Os pontos acumulados pelo cliente que não tiverem sido utilizados como bônus no estacionamento ficarão registrados no sistema como saldo, podendo ser utilizados de acordo como a validade especificada na cláusula  25 e para a troca por outros benefícios, como ingressos de cinemas, exposições, dentre outros que vierem a ser instituídos oportunamente.

III - DISPOSIÇÕES GERAIS
30. O Clube de Relacionamento BarraShoppingSul possui prazo indeterminado, com início em 05 de julho de 2011.
31. Os pontos só poderão ser trocados por recargas nos cartões de estacionamento do Clube de Relacionamento, e não poderão ser trocados por valor em dinheiro ou por qualquer outro produto.
32. Caso o cliente entre no estacionamento do BarraShoppingSul utilizando o cartão do Clube de Relacionamento e, ao sair, verifique que os créditos são insuficientes em relação ao tempo de estadia no shopping, e que não possui notas fiscais para troca ou pontos acumulados que permitam a recarga no sistema do clube, o cliente deverá comprar créditos e adicioná-los ao seu cartão do Clube de Relacionamento até atingir o valor necessário para saída do shopping. A compra de créditos deve ser feita nos Caixas de Estacionamento distribuídos pelo shopping.
33. Não é possível realizar transferência de créditos do cartão do Clube de Relacionamento para outro cartão de estacionamento.
34. Em caso de perda do cartão, o cliente poderá solicitar um novo cartão no Concierge, localizado no Piso Guaíba do Shopping, que lhe será entregue imediatamente, sem custo algum.
35. O Clube de Relacionamento não está vinculado a qualquer outra promoção ou ação de marketing direto a ser eventualmente realizada pelo BarraShoppingSul, entretanto, as mesmas notas / cupons fiscais poderão ser utilizados para outras ações a serem promovidas pelo shopping.
36. A critério do Shopping, poderão ser concedidos alguns benefícios especiais aos clientes do Clube de Relacionamento BarraShoppingSul durante a sua vigência, como a disponibilização de um Balcão de Trocas exclusivo para troca de notas / cupons fiscais para participação em campanhas promocionais sazonais realizadas no BarraShoppingSul, como dia das Mães e Natal. Nesse caso, os clientes serão previamente avisados no próprio Concierge, sendo este benefício exclusivo aos clientes do Clube.
37. Este Clube, assim como seu Regulamento, poderão ser alterados, suspensos e/ou cancelados, pelo BarraShoppingSul, por motivos de força maior e/ou caso fortuito, que venham a comprometer o regular andamento do Programa, mediante prévio aviso publicado no interior do BarraShoppingSul e no site www.barrashoppingsul.com.br
38. Em caso de término ou suspensão do Clube de Relacionamento, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias, os clientes terão garantido o direito de resgatar seus pontos acumulados no prazo de 30 (trinta) dias, após a data de encerramento ou suspensão do programa.
39. As dúvidas não previstas neste Regulamento serão dirimidas por uma comissão composta por 03 (três) representantes do BarraShoppingSul, sendo suas decisões soberanas e irrecorríveis.
40. Este regulamento estará disponível no site www.barrashoppingsul.com.br, sendo que a participação nesse Clube de Relacionamento implica na aceitação total e irrestrita de todos os seus termos e condições e serve como declaração de que o cliente não tem qualquer impedimento para aderir ao Programa.
41. O presente Regulamento encontra-se registrado e à disposição dos interessados no ___º Ofício de Registro de Títulos e Documentos de Porto Alegre – SP  sob o número.